Inserisci il codice della spedizione

Puoi inserire il codice Lotto o IDPRO indicato nella conferma di invio.

Cosa significa lo stato della spedizione?

Gli stati vengono aggiornati periodicamente. In alcuni casi può passare del tempo tra un evento e il successivo.

  • In attesa di elaborazione — Abbiamo ricevuto la richiesta: la spedizione è in coda per essere presa in carico.
  • Accettata — La spedizione è stata accettata da Mittivo ed è entrata nel flusso di lavorazione.
  • In lavorazione / in stampa — Stampa, imbustamento e preparazione alla postalizzazione sono in corso.
  • Affidata a Poste Italiane — La spedizione è stata consegnata a Poste Italiane per il recapito al destinatario.
  • Recapitata / Consegnata — Il destinatario ha ricevuto la spedizione (quando il servizio prevede questa informazione).
  • Mancata consegna — Il recapito non è andato a buon fine (es. destinatario assente o indirizzo non completo).
  • Annullata — La spedizione è stata annullata e non verrà lavorata.
  • Errore — Si è verificato un problema tecnico o un dato non valido. Se persiste, contattaci.

Suggerimento: se non trovi subito la spedizione, riprova dopo qualche minuto oppure usa il codice Lotto/IDPRO presente nella conferma ordine.

 

 

Stati della spedizione

Durante l’elaborazione e la consegna, la tua spedizione può attraversare diversi stati. Alcuni indicano una fase tecnica di lavorazione (Mittivo), altri descrivono l’avanzamento presso Poste Italiane.

Stati di lavorazione

Accettato
Abbiamo ricevuto la tua richiesta e la spedizione è stata presa in carico da Mittivo.

Avviato
La spedizione è stata avviata: sono in corso le operazioni preliminari (validazione e preparazione dei dati).

Verificato
I dati della spedizione (in particolare l’indirizzo) sono stati verificati e risultano idonei per l’inoltro.

Attesa stampa
La spedizione è in coda per la stampa/produzione dei documenti.

Inviato
La spedizione è stata inoltrata a Poste Italiane. Da questo momento gli aggiornamenti dipendono dai tempi di lavorazione e consegna del servizio postale.

Confermato
Poste Italiane ha preso in carico la spedizione. È in lavorazione nella rete di distribuzione.

Sospeso
La spedizione è momentaneamente sospesa per verifiche o per aggiornamenti in corso. In genere lo stato si aggiorna automaticamente.

Rimandato
Si è verificato un problema temporaneo (es. ritardo tecnico o lavorazione non completata). La spedizione verrà ritentata/aggiornata.

Errore
La spedizione non è andata a buon fine per un problema tecnico o di dati. Se necessario, ti contatteremo oppure potrai inviare una richiesta di assistenza indicando l’ID spedizione.

Esito di consegna

Consegnato
La spedizione risulta consegnata (a domicilio, a sportello o in modalità digitale, in base al servizio).

Inviato in giacenza / In giacenza
Il destinatario non era disponibile o non è stato possibile completare la consegna; la spedizione è stata depositata per il ritiro secondo le regole del servizio.

Esito negativo / Inesitato
La consegna non è stata completata (ad esempio per indirizzo non corretto, destinatario irreperibile, rifiuto, ecc.). In questi casi l’esito può variare a seconda del tipo di spedizione.

Consegna parziale
Nel caso di invii multipli, alcuni destinatari risultano consegnati e altri no.

Nota sui tempi di aggiornamento

Gli stati possono aggiornarsi con un leggero ritardo: Mittivo aggiorna automaticamente le informazioni in base ai dati disponibili da Poste Italiane. Se uno stato resta invariato per troppo tempo, contattaci indicando l’ID spedizione.